Конфликты в современной школе: изучение и управление

Аннотация:

В книге представлены аналитические материалы социологического мониторинга, проведенного в 2001-2005 гг. в образовательных учреждениях Московской области, основной целью которого было выявление уровня конфликтогенности школьного социума, а также его зависимости от условий жизнедеятельности и состояния жизненных ориентации участников учебно-воспитательного процесса. Полученные результаты позво¬лили также оценить качество конфликтологического образования в школах Московской области и его востребованность в обществе.

Предпринятое исследование представляет собой практический вклад в осуществление основных направлений «Концепции модернизации российского образования на пе¬риод до 2010 г.», нацеленной на формирование эффективных механизмов устойчивого развития системы образования в нашей стране.

Работа предназначена для специалистов-конфликтологов, преподавателей конфликтологии, руководителей образовательных учреждений, учителей, социальных педагогов и школьных психологов, а также всех, кто интересуется современным состоянием и перспективами развития отношений между основными субъектами, взаимодействующими в современной отечественной школе.

Предисловие

В нашей жизни, особенно в условиях происходящих сейчас существенных преобразований во всех основных общественных сферах, конфликты - обычное и довольно частое явление, избежать которого полностью невозможно. Однако, как показывает практика, попытки разрешать возникающие повсеместно конфликты на основе здравого смысла и жизненного опыта часто терпят неудачу. Необходима помощь конфликтологии - сравнительно недавно появившейся за рубежом (в середине 50-х гг. XX столетия), а затем и в России (на переломе 80-х - 90-х гг.) научной и учебной дисциплины.

Особая роль конфликтологического образования, как в современном мире вообще, так и в России в особенности, связана с тем, что построение любого цивилизованного, демократически организованного общества предполагает соответствующую культуру поведения личностей и социальных групп в возникающих в процессах социального взаимодействия и общения разного рода конфликтных ситуациях и напряжениях. Именно эта культура незаметно, но постоянно влияет на весь ход этих процессов в целом и на личность каждого из их участников. Наполненное положительными эмоциями, уважительное и доверительное общение и взаимодействие способствуют саморазвитию и самореализации человека. Когда же они исчезают, заменяются отчуждением, недоверием, враждебностью, конфронтацией, то это, напротив, часто приводит к тому, что не только расстраивается всякая совместная деятельность, но и происходит деградация необходимых для нормальной жизни человеческих качеств.

Под конфликтологическим образованием понимается освоение совокупности теоретических знаний, технологических умений и навыков, позволяющих людям цивилизованно выстраивать общение в любой сфере социума и находить достойные варианты преодоления возникающих между ними противоречий, рассогласований и напряжений.

Следовательно, конфликтологическое образование - это, с одной стороны, составная часть общеобразовательной подготовки человека, которая дает общее культурное развитие, обладая мощной гуманистической направленностью. С друой стороны, - это образование, дающее технологическую оснащенность. В его основе - базовые правила поведения человека в конфликтной ситуации, позволяя овладеть такими важными для совместной деятельности качествами, как коммуникабельность, эмпатичность, рефлексивность, терпимость, стрессо-устойчивость.

Важность и значимость внедрения и распространения конфликтологического образования становятся особенно актуальными сейчас, когда вся современная мировая система образования (в том числе и в передовых западных странах) в идейном, содержательном отношении переживает серьезный кризис. Во многом он обусловлен диспропорцией между информирующей и воспитывающей функциями образования в ущерб последней. Это приводит к преобладанию технократической рациональности в ущерб гуманистическим ценностям.

В этой ситуации остро встает вопрос не только об обеспечении инновационно-креативной функции образования, но и о восстановлении значимости его гуманистической сущности, формирующей устойчивые, демократически ориентированные нравственные и правовые диспозиции личности. Это особенно важно для обеспечения прогрессивного преобразования российского общества, где личностно-ориентированная и нравственно-гуманистическая составляющая образования в последние десятилетия деформировалась под влиянием общей направленности российских реформ - апологии крайнего индивидуализма, прагматизма и экономического рационализма, противоречащих традиционным ценностям российского общества.

Для устранения этих деформаций и придания отечественному образованию гуманизирующей демократической направленности необходимо пересмотреть не только содержание образования, но и его организационные формы с целью обеспечения полноценной социализации вступающих в жизнь поколений. Речь идет о преобразовании всех сторон деятельности образовательных учреждений, в том числе их отношений с государственными структурами и обществом. Это не выполнимо без освоения всеми участниками этого процесса процедуры диалога, компромисса и консенсуса, без которых невозможна демократизация принятия и реализации социально значимых решений, устраивающих всех его участников. Только при этих условиях система образования сможет помочь адаптации населения, в первую очередь молодого поколения, к изменившимся общественным условиям. Всемерное содействие решению этой насущной социальной проблемы - одна из важнейших задач отечественного конфликтологического образования.

Конфликтологические знания объективно востребованы во всех сферах социальной жизни. Поэтому конфликтологическое образование важно начинать со школы, где закладываются основы культуры конфликтологического мышления и поведения, и продолжать в системе непрерывного профессионального образования. Особое место в этом процессе занимает школа - образовательный этап, для которого в силу своей специфики, характерна суперконфликтность. Научиться "жить с конфликтом, гуманизируя его", - особенно значимо для учащихся, ибо их столкновения с окружающими людьми являются фактором формирования их социального опыта. Нынешний выпускник должен уметь достойно предъявлять личностное "Я", управлять своим уровнем тревожности, быть устойчивым к экстремальным ситуациям, социально и психологически мобильным в конфликте, перестраивать свое поведение, преодолевать неизбежные психологические потери, сопутствующие любому конфликту.

Однако не менее важно и учителю обладать всеми указанными качествами, поскольку именно от него в основном зависит морально-психологический климат в школе, усваиваемая учащимися культура поведения и система ценностей. Это обусловливает особое значение конфликтологического образования при подготовке педагогов и, в частности, в системе повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров.

Особенностью преподавания конфликтологии как самостоятельной учебной дисциплины является его технологичность. Наряду с теоретическими знаниями, не меньшее значение в его эффективной организации имеет практика: диспуты, дискуссии, тренинги, ролевые и деловые игры и т.п. Современная система образования должна развивать в человеке такие необходимые черты, как толерантность, умение вести диалог, строить здоровые межличностные отношения, умение находить выходы из возникших напряжений и противостояний путем восстановления общения и грамотного поведения в сложных конфликтных ситуациях. Только в таком случае практика общеобразовательных учреждений будет отвечать вызовам времени.

Поскольку конфликтологическое образование находится у нас на начальном этапе своего становления, важно прежде всего подвести под него адекватную методологическую базу. В этом отношении следует обратить внимание на последовательную реализацию субъектно-деятельностного подхода при анализе конфликтов в сфере образования. Этот подход позволяет, с одной стороны, отделить понятие «конфликт» от более широкой категории «противоречие», поскольку обосновывает применимость данного понятия только к рассмотрению состояния определенной ограниченной сферы реальной действительности - субъектно-субъектных отношений. С другой стороны, данный подход позволяет представить конфликт как субъектную форму реально возникающих противоречий. Кроме того, такой подход к конфликту сосредоточивает исследовательское внимание на осмыслении содержания, форм и детерминации тех отношений, которые складываются между основными социальными субъектами, активно действующими в общественной системе и определяющими ее состояние и развитие. Конфликты, с этой точки зрения, предстают как такие противоборства между самоопределяющимися субъектами, которые складываются в ходе реализации ими своих потребностей, интересов, устремлений при определенных условиях и под действием определенных конфликтогенных факторов.

При рассмотрении конфликта важно также использовать принцип системного подхода, поскольку конфликт всегда встроен в систему общественных отношений и является элементом общего процесса развития. В то же время сам конфликт является сложной многофункциональной системой. Данный подход предполагает раскрытие целостности конфликта как явления, направленного на поиск в нем многообразных типов внутренних и внешних связей и сведение их в единую теоретическую картину, разносторонне и глубоко отражающую реальные конфликты.

Следует отметить, что, по мнению авторов, необходимым является соблюдение междисциплинарного подхода в конфликтологии, предполагающего осмысление, обобщение и использование элементов теории и эмпирических исследований в различных науках (философии, социологии, психологии, педагогики, политологии и др.) при разработке общей теории конфликта. Без этого познание столь сложного явления, как конфликт, не представляется возможным.

Наряду с обоснованием общего методологического подхода к конфликтам, важную задачу конфликтологического образования составляет освоение эвристически эффективного понятийного аппарата, который позволяет концептуально выразить генезис, природу, типологию, динамику, основные детерминанты, а также деструктивные и конструктивные последствия конфликтов, то есть все то, что наиболее адекватно характеризует как субъектов этих конфликтов (их основные жизненные потребности и интересы, ценности и цели, намерения и действия), так и особенности их протекания и завершения. Это дает возможность выявить как те условия и факторы, под влиянием которых данные взаимоотношения приобретают конфликтную, тем более конфронтационную, насильственную форму, так и те, которые содействуют ее нейтрализации, урегулированию и преодолению.

Теоретическая и прикладная действенность конфликтологического образования напрямую зависит от того, насколько успешно оно справляется с задачей научить участников учебно-воспитательного процесса тому, как собственными силами осмысливать и разрешать возникающие конфликты. Особенно важно закрепить их представление о том, что конфликтов в принципе нельзя избежать, а потому следует научиться их позитивно использовать, управлять ими в интересах снижения разрушительных последствий и усиления их конструктивной составляющей. При этом конструктивными составляющими конфликтов могут считаться только те, которые способствуют становлению и личностному развитию, творческой активности, гуманным отношениям и демократическим устремлениям их участников. А основными критериями этой конструктивности могут выступать: снижение напряженности во взаимоотношениях их участников; улучшение психологического климата; содействие взаимной диагностике; расширение их информированное друг о друге; стимулирование прогрессив¬ных изменений в их духовном мире.

Такой подход должен сориентировать учителей, занятых конфликтологическим образованием своих подопечных, на приоритетность в их педагогических усилиях не узкопредметного информационного подхода, а воспитательных задач, связанных с овладением учащимися функциональными знаниями, умениями и навыками выживания и личностного раз¬вития в современных жизненных ситуациях, в том числе самых неблагоприятных, опасных, сопряженных с конфронтациями и деструктивными конфликтными ситуациями. Речь идет прежде всего об их активном участии в формировании у своих подопечных личности "безопасного типа", ориентированной на бережное отношение к среде своего обитания, на обеспечение условий созидания и духовного развития для самой себя, для окружающих, для общества в целом. В современной действительности, где очень много реальных жизненных ситуаций, провоцирующих грубость, агрессию, импульсивность и деструктивность поведения граждан по отношению друг к другу, одной из основных задач является актуализация у учащихся положительных общекультурных тенденций, формирование у них ориентации на общечеловеческие ценности в отношениях с окружающими.

Но чтобы выполнить эту важную задачу, учитель должен в первую очередь перестраиваться сам, овладевая конфликтологическими знаниями.

Все это ставит и настоятельно требует от российского общества решения нескольких важных задач. Во-первых, необходимо помочь учителю овладеть конфликтологической грамотностью, поскольку именно от него, в первую очередь, зависит уровень конфликтогенности школьного социума

Во-вторых, необходимо создать и ввести в школьные программы конфликтологические учебные курсы (используя региональный, школьный компонент, специализированные или элективные курсы и т.п.), призванные помочь всем учащимся научиться грамотно и корректно вести себя в возникающих конфликтных ситуациях, отдавая предпочтение использованию "мягких", компенсационных моделей их разрешения.

Овладение этими знаниями предполагает трансформа¬цию имеющихся или полученных участниками учебно-воспитательного процесса знаний в устойчивые жизненные прин¬ципы и поступки, гарантирующие уважение прав и свобод другого человека, уважение закона. "Конфликтологический стандарт" в их поведении может быть обеспечен при соблюдении ряда принципов. Первый из них предусматривает исключение насилия (физического, психического и др.) как возможного способа разрешения конфликтов. Второй принцип заключается в том, что разрешение конфликтов должно способствовать саморазвитию личности, ее самоактуализации.

Следует также отметить, что "конфликтологический стандарт" не исключает своеобразия, индивидуальной гибкости поведения человека. Однако этот "стандарт" должен предусматривать определенные ограничения для неприемлемых форм общения в конфликтных ситуациях с целью обеспечения сохранности чести и достоинства каждой личности.

В-третьих, конфликтологическое образование должно помочь в создании школьной конфликтологической службы, которая бы профессионально занималась изучением и разрешением возникающих в школе конфликтных ситуаций. Ее основная задача - добиться нормализации и гуманизации отношений между учителями, учащимися, администрацией, родителями на основе толерантности, диалогового режима, стремления всех конфликтующих сторон к консенсусу и компромиссу. В соответствии с этим основной целью конфликтологической службы следует считать освоение каждым участником учебно-воспитательного процесса данной технологии для самостоятельного ее использования, выработку отношения к конфликту как к форме проявления противоречий, конструктивное разрешение которых будет способствовать их личностному росту.

В этом плане особенно нетерпимыми становятся элементы насилия вообще, структурного насилия в частности, все еще составляющие характерную черту всей отечественной системы образования, и в особенности средней школы. Они проявляют себя прежде всего в том, что учителя, свыкшись с традициями структурного насилия, характерными для нашего общества в целом, часто в своих взаимоотношениях с учащимися проявляют авторитаризм, подавляют их личность, навязывая им свое мнение, отношение, оценку и тем ущемляя их права. Для преодоления этих деструктивных стереотипов и снижения вызываемого ими напряжения во взаимоотношениях основных субъектов педагогического процесса, конфликтология должна помочь учителям, в интересах демократизации этого процесса и воспитания гражданственности, освоить технику ненасильственного общения со своими подопечными, основанную на уважении личности ученика, его интересов и потребностей, на установлении творческого взаимодействия с ними в конфликтных ситуациях, на стремлении к диалогу и компромиссу, взаимной требовательности и заботе.

Практическая задача педагогической конфликтологии - добиться нормализации и гуманизации отношений между основными субъектами школьного социума - не только учителями и учащимися, но также администрацией, родителями - на основе толерантности, диалогового режима, стремления всех конфликтующих сторон по крайней мере к компромиссу, а по возможности - и к полному согласию, делающему их сотрудничество максимально эффективным.

В этой связи особо пристального внимания заслуживают учащиеся подросткового возраста, которые, как известно, отличаются активным формированием основных ценностных, «смысложизненных» ориентации. Поэтому выявление и учет восприятия подростками, как активными субъектами школьного социума, ситуации, складывающейся в реальном педагогическом процессе в их школе, присущих ей напряжений и конфликтных ситуаций, а также - тех ценностных ориентации и социокультурных стереотипов, которые в этом восприятии проявляются, - составляют важную и неотложную задачу отечественной педагогической конфликтологии.

На решение этих основных задач и было нацелено пред¬лагаемое исследование, предпринятое Кафедрой человековедческих технологий Педагогической академии последипломного образования (бывшего Института повышения ква¬лификации и переподготовки работников народного образования Московской области (ИПК и ПРНО МО) при участии Центра конфликтологии Института социологии РАН на протяжении пяти лет - с 2001 по 2005 гг. Полученные с его помощью результаты, как представляется его авторам и организаторам, носят не только информативный, но и рекомендательный характер, а потому способны послужить дальнейшему развитию педагогической конфликтологии как одного из важных и перспективных направлений конфликтологической теории и практики.

Прежде, чем перейти к рассмотрению этих результатов, авторы считают необходимым выразить особую благодарность старшему научному сотруднику Кафедры человековедческих технологий, проф. С.П.Свистуну за его активное участие в подготовке анкет для опросов основных субъектов школьных учреждений Московской области, проведении самих опросов, а также - в первичной обработке выявленных в них данных, без чего и сами предъявляемые в нашей работе аналитические результаты исследования не могли бы получиться

Оглавление

Введение

1. Общие концептуальные подходы к исследованию

2. Опыт и проблемы организации конфликтологического мониторинга и менеджмента в общеобразовательной школе

3. Современный подросток как субъект школьного социума

4. Толерантность как социальное явление в подростковой среде общеобразовательных школ

5. Ценности и интересы учителей средних общеобразовательных школ в современных условиях

Заключение

Заключение

В заключительной части анализа результатов нашего пятилетнего исследования основное внимание будет уделено не только сопоставлению полученных в его ходе результатов заявленным в его вводной части основным проблемам и задачам современного конфликтологического образования. Не менее важным представляется сопоставление его результатов с задачами, выдвинутыми в «Концепции модернизации Российского образования на период до 2010 года» как основном программном документе, отражающем нынешнюю государственную политику по совершенствованию отечественного образования вообще, школьного - в особенности. Значимость такого сопоставления, как представляется, состоит в выявлении тесной связи выдвигаемых педагогической конфликтологией задач с задачами модернизации современной системы образования. Тем самым это сопоставление позволяет заложить содержательную основу для дальнейшего планируемого нами обстоятельного исследования реального процесса модернизации отечественного школьного образования.

Необходимость привлечения педагогической конфликтологии к реализации задач модернизации отечественного образования просматривается во многих положениях Концепции. Так, среди общих тенденций мирового развития, обусловливающих необходимость существенных изменений в системе образования, в Концепции указано на «значительное расширение масштабов межкультурного взаимодействия, в связи с чем особую важность приобретают факторы коммуникабельности и толерантности». Именно эти качества призвана заложить в сознание нового поколения педагогическая конфликтология, выдвигая в качестве основной задачи конфликтологического образования, как подчеркнуто нами во введении, освоение совокупности теоретических знаний, технологических умений и навыков, позволяющих людям цивилизованно выстраивать общение в любой сфере социума и находить достойные варианты преодоления возникающих между ними противоречий, рассогласований и напряжений.

Еще более отчетливо значимость конфликтологического образования для модернизации отечественной образовательной системы вообще, школьной в особенности, вытекает из положения Концепции о том, что «потенциал образования должен быть в полной мере использован для консолидации общества, сохранения единого социокультурного пространства страны, преодоления этнонациональной напряженности и социальных конфликтов». Для этого, справедливо отмечено в Концепции, «общеобразовательная школа должна формировать целостную систему универсальных знаний, умений, навыков, а также опыт самостоятельной деятельности и личной ответственности обучающихся». С этой целью, в частности, авторами Концепции вполне резонно предлагается «усилить роль дисциплин, обеспечивающих успешную социализацию учащихся». Правда, в ряду этих дисциплин -экономики, истории, права, русского, родного и иностранных языков - не упомянуты ни конфликтология вообще, ни ее привязанное непосредственно к образовательному процессу «ответвление» - педагогическая конфликтология, в особенности. Но это, как представляется, можно объяснить и обосновать только тем, что названные в Концепции дисциплины - уже устоявшиеся учебные предметы, тогда как конфликтологии, в том числе и педагогической конфликтологии, еще только предстоит стать таким предметом, «внедриться» в современный образовательный процесс, становясь, таким образом, одним из элементов его модернизации.

Эта задача, собственно, и была выдвинута в качестве основной во вводной части нашего исследования, поскольку это необходимо для реструктуризации функционирования и развития образовательных учреждений, трансформации как их внешних взаимоотношений с государством и обществом, так и взаимоотношений внутри них: между теми, кто учит, и теми, кто учится. Эта необходимость, с нашей точки зрения, обусловлена тем, что всем, кто так или иначе вовлечен как в учебный процесс, так и в любое общественное взаимодействие вообще, предстоит освоить процедуры диалога, компромисса и консенсуса, без которых невозможна демократизация принятия и реализации социально значимых решений, устраивающих всех его участников. Только на такой основе система образования сможет помочь адаптации населения, в первую очередь молодого поколения, к изменившимся общественным условиям.

Всемерное содействие решению этой насущной социальной проблемы - и составляет одну из важнейших задач отечественного конфликтологического образования. Значимость и неотложность этой задачи, по существу, подтверждается и в Концепции модернизации, где в качестве одной из первоочередных проблем, решение которой обеспечивает создание устойчивого развития системы отечественного образования, выдвинуто «развитие образования как открытой государственно-общественной системы на основе распределения ответственности между субъектами образовательной политики и повышения роли всех участников образовательного процесса: обучающегося, педагога, родителя, образовательного учреждения».

Это же подтверждают и результаты проведенного нами на протяжении пяти лет эмпирического конфликтологического исследования состояния сознания, поведения и взаимоотношений основных субъектов школьного социума. Обобщая их, можно сделать следующие заключения:

Во-первых, данные исследования показали, что конфликты воспринимаются всеми основными субъектами школьного социума - работниками администрации школ, педагогами, учащимися и их родителями - в основном как естественное и неизбежное явление школьной жизни. Осознается ими также и то, что с этим повседневным явлением, его наличием нужно не только считаться, но и активно стараться на него влиять в интересах предотвращения или преодоления как вызываемых им негативных последствий, так и достижения возможно более конструктивных результатов. Значимость этих данных, с конфликтологической точки зрения, как представляется, состоит в том, что они фиксируют определенную готовность «работы с конфликтом» как естественным и неизбежным явлением повседневной жизнедея-тельности школьного социума.

Во-вторых, данные исследования говорят о том, что довольно единодушно все основные «действующие лица» школьного социума ответственность за возникающие в нем проблемы и неурядицы возлагают на администрацию школы. Причем с этой претензией соглашается большинство самих представителей школьной администрации, хотя при этом они и стремятся разделить ответственность за многие из этих проблем и неурядиц с другими «активистами» школьной жизни - педагогами. С конфликтологической точки зрения, эти данные фиксируют то важное обстоятельство, что именно взаимные претензии школьных учителей и администрации составляют основную часть общей напряженности в школьной жизни и возникающих на ее основе конфликтных противоборств. Следовательно, данные конфликтогенные факторы необходимо учитывать при разработке и реализации эффективных мер по их преодолению в интересах модернизации школьного образования. Кстати, общую направленность этой работы, которая предлагается в Концепции данной модернизации и с которой нельзя, как представляется, не согласиться, можно усмотреть в том ее положении, что «каждый из субъектов образовательных правоотношений должен иметь возможность влиять на функционирование и развитие системы образования, но вместе с тем нести свою долю ответственности за создание условий, необходимых для выполнения системой образования своих социальных и образовательных функций».

В-третьих, согласно полученным данным, другую заметную часть школьной напряженности и конфликтов составляют взаимные претензии учителей и учащихся. Так, большинство опрошенных нами учащихся-подростков высказали обеспокоенность недостаточной, по их представлениям, профессиональной квалификацией учителей, их трудно переносимыми личными качествами - прежде всего авторитарной манерой их общения с учащимися, отсутствием у них стрем¬ления достичь с последними взаимопонимания, а также предлагаемой педагогами высокой интенсивностью обучения при отсутствии эффективных способов сбережения здоровья школьников.

Эта высказанная обучаемыми подростками неудовлетворенность побуждает, прежде всего, к принятию таких конкретных мер, как изменение учителями формы проведения уроков, их поведения в них, что призвано обеспечить улучшение порядка и атмосферы в школе. Но, как представляется с конфликтологической точки зрения, затронутый ими вопрос имеет и более широкое значение, принципиально важное для организации всего процесса обучения в школе. Дело в том, что внимательный анализ существа всех претензий, высказанных не только учащимися, но и другими участниками школьного образования, выявил одну их общую и весьма интересную особенность: по существу, каждый из субъектов школьного социума в той или иной форме ставит в вину другим его субъектам не то, что они отстаивают своими действиями собственные интересы и влияние, а то, что при этом они одновременно проявляют определенное пренебрежительное отношение к другим участникам школьной жизни. Соответственно, и способы преодоления этой общей «слабости» также оказываются в предложениях различных представителей школьного социума весьма общими и единообразными: под ними все они имеют в виду прежде всего обязательное участие в открытом обсуждении проблем всех заинтересованных участников для того, чтобы достичь если не полного, то по крайней мере частичного, но достаточно приемлемого согласия, то есть консенсуса или хотя бы компромисса.

Из этого рассмотрения и анализа полученных в исследовании данных вытекает, в частности, тот важный для специа¬листов по школьной конфликтологии вывод, что ближайшая неотложная и перспективная задача для них: помочь всем активным участникам школьной жизни - школьным администраторам и педагогам, самим школьникам и их родителям - в овладении эффективными действиями в этой областии. В содержательном плане речь идет прежде всего о формировании у них толерантного отношения к окру-жающим людям, умения выстраивать конструктивный диалог как необходимое условие эффективного взаимодействия всех субъектов школьного социума.

В-четвертых, успешное решение поставленной выше задачи обеспечивает планируемое Концепцией модернизации российского образования «формирование условий для непрерывного профессионального роста кадров, привлечение в этих целях ведущих ученых Российской академии наук, обеспечение преемственности различных уровней профессионального образования и создание эффективной системы дополнительного профессионального образования». Больше того, оно входит важной составной частью в провозглашаемое Концепцией «решение задачи коренного улучшения системы профессионального образования, качества подготовки работников в тесной взаимосвязи с развитием фундаментальной и прикладной науки», которое, по справедливой оценке ее авторов, «имеет определяющее значение для будущего страны».

В-пятых, необходимым условием для развития фундаментальной и прикладной науки в интересах коренного улучшения системы профессионального образования Концепция с полным основанием считает «построение принципиально новых моделей прикладных исследований, способст¬вующих развитию педагогической науки и распространению образовательных инноваций». Ибо именно с их помощью только и можно постоянно, в мониторинговом режиме «держать руку на пульсе» как реального состояния функционирующей системы образования, так и намечающихся перспектив ее совершенствования. На создание и использование именно таких моделей и были нацелены, в первую очередь, проведенное исследование и его результаты. Среди такого рода результатов, нацеливающих на распространение определенных образовательных инноваций, можно выделить зафиксированное самими учителями падение общественного престижа их профессии. Возникновение и распространение такого явления в обществе, соответствующее отношение к этой сфере деятельности со стороны тех, кто определяет государственную политику в сфере образования, оказывает серьезное влияние на душевное состояние современного школьного учителя.

Как видно из полученных в исследовании данных, следствием этого является тот факт, что учительство представляет собой размытую социальную группу, для которой свойствен¬ны определенная неустойчивость и неуверенность, внутриличностная конфликтность.

Эти же данные подсказывают и определенный выход из этого положения путем введения таких «инноваций», которые в качестве основных ценностей и жизненных интересов учителя учитывают его семейное благополучие, честь и достоинство, достойную оплату труда, социальную справедливость и защищённость.

Наконец, в-шестых, при всей важности выдвинувшейся в настоящее время на первый план в конфликтологическом образовании задачи содействия формированию толерантного поведения как в школьном социуме, так и в российском социуме в целом, необходимо учитывать, как показано в исследовании, что толерантность - лишь один из компонентов, или сторон, более общего процесса - формирования и распространения культуры мира как альтернативы «культуре войны». Отказ от «культуры войны», проявления которой всё ещё имеют место в мире, провозглашен ныне ООН и входящей в ее состав ЮНЕСКО в качестве основной задачи реализации выдвинутой ими «Программы культуры мира в интересах детей планеты». Это означает, что стоящая ныне перед системой конфликтологического образования задача содействия работникам школы и учащимся в освоении культуры мира во всем объеме и многообразии ее сторон и средств их реализации приобретает не только сугубо внутрироссийское, но и международное значение.